شایستگی‌های فنی (سخت) بر اساس مدل KSA:

دانش (Knowledge):

1. آشنایی جامع با قوانین کار، تأمین اجتماعی و بیمه‌های کارکنان.
2. دانش تخصصی در زمینه جذب و استخدام، تحلیل شغل و ارزیابی نیروی کار.
3. آشنایی با اصول و تکنیک‌های مدیریت عملکرد و جبران خدمات.
4. آشنایی با مدل‌های ارزیابی شایستگی و توسعه کارکنان.
5. دانش در زمینه فرهنگ سازمانی و استراتژی‌های انگیزشی.

مهارت‌ها (Skills):

1. تسلط بر ابزارها و نرم‌افزارهای مدیریت منابع انسانی (HRIS).
2. مهارت در تدوین و اجرای برنامه‌های آموزشی و توسعه‌ای برای کارکنان.
3. توانایی طراحی سیستم‌های ارزیابی عملکرد و تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs).
4. مهارت در تنظیم قراردادهای کاری و مدیریت روابط کارکنان.
5. تسلط بر مذاکره و حل تعارض‌های سازمانی.

توانایی‌ها (Abilities):

1. توانایی برنامه‌ریزی استراتژیک و پیاده‌سازی سیاست‌های منابع انسانی.
2. قدرت تحلیل و تصمیم‌گیری در شرایط پیچیده و متغیر.
3. توانایی مدیریت تیم‌های منابع انسانی و ایجاد هماهنگی بین واحدهای مختلف.
4. توانایی ایجاد و حفظ یک فرهنگ سازمانی مثبت و مبتنی بر انگیزش کارکنان.

شایستگی‌های رفتاری (نرم):

1. مهارت‌های رهبری و توانایی ایجاد انگیزه در تیم‌ها.
2. توانایی مدیریت تعارض و حل مسائل سازمانی.
3. مهارت‌های ارتباطی و مذاکره قوی.
4. رویکرد استراتژیک و تفکر تحلیلی.
5. توانایی تصمیم‌گیری در شرایط بحرانی.
6. اخلاق حرفه‌ای و قابلیت اعتماد بالا.
7. انعطاف‌پذیری و توانایی سازگاری با تغییرات.