شایستگی‌های فنی (سخت) بر اساس مدل KSA:

دانش (Knowledge):

1. اصول و استراتژی‌های فروش و بازاریابی
2. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و تکنیک‌های مذاکره
3. تحلیل داده‌های فروش و پیش‌بینی روندهای بازار
4. روش‌های قیمت‌گذاری و تکنیک‌های افزایش سودآوری

مهارت‌ها (Skills):

1. توانایی مدیریت تیم فروش و ایجاد انگیزه در کارکنان
2. استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت فروش و CRM
3. مهارت در مذاکره و متقاعدسازی مشتریان
4. تحلیل بازار و تدوین استراتژی‌های فروش

توانایی‌ها (Abilities):

1. توانایی تصمیم‌گیری سریع و بهینه‌سازی استراتژی‌های فروش
2. مدیریت روابط بلندمدت با مشتریان کلیدی
3. توانایی کار تحت فشار و دستیابی به اهداف تعیین‌شده
4. ارزیابی شرایط بازار و اتخاذ تصمیمات مؤثر برای افزایش فروش

شایستگی‌های رفتاری (نرم):

1. مهارت‌های رهبری و توانایی مدیریت تیم
2. تفکر استراتژیک و خلاقانه در حل مسائل فروش
3. توانایی ایجاد انگیزه و الهام‌بخشی به تیم فروش
4. مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی تأثیرگذاری
5. مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف