شایستگی‌های فنی (سخت) بر اساس مدل KSA:

دانش (Knowledge)

1. دانش اصول برنامه‌ریزی، استخدام، توسعه و نگهداشت نیروی انسانی.
2. آشنایی با چرخه عمر کارکنان (Employee Lifecycle) از استخدام تا خروج از سازمان
3. تسلط بر قانون کار، تأمین اجتماعی، مالیات حقوق و مزایا.
4. دانش در مورد حقوق کارکنان، انواع قراردادها، و الزامات قانونی
5. شناخت روش‌های ارزیابی عملکرد مانند مدل 360 درجه، KPIها و OKRها

مهارت‌ها (Skills)

1. مهارت در تدوین آگهی‌های شغلی و تحلیل رزومه‌ها.
2. توانایی برگزاری مصاحبه‌های مؤثر (Behavioral & Competency-Based Interviews)
3. مهارت در تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و تهیه گزارش‌های تحلیلی برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک.
4. توانایی کار با Excel، Power BI، و ابزارهای تحلیل داده HR
5. مهارت در برنامه‌ریزی دوره‌های آموزشی و توسعه مسیر شغلی کارکنان

 توانایی‌ها (Abilities)

1. توانایی طراحی و اجرای استراتژی‌های منابع انسانی منطبق با اهداف سازمان
2. توانایی تشخیص چالش‌های منابع انسانی و ارائه راه‌حل‌های مؤثر
3. توانایی هدایت تغییرات منابع انسانی و ایجاد انگیزه در کارکنان در دوران تغییر
4. هماهنگی میان استخدام، آموزش، ارزیابی عملکرد و مسائل قانونی

شایستگی‌های رفتاری (نرم):

1. توانایی برقراری ارتباط شفاف، مؤثر و حرفه‌ای با کارکنان و مدیران.
2. مهارت گوش دادن فعال و همدلی با کارکنان.
3. توانایی درک احساسات و نیازهای کارکنان و ایجاد ارتباط مثبت و سازنده.
4. کنترل احساسات در شرایط چالش‌برانگیز و تصمیم‌گیری منطقی.
5. توانایی هدایت تیم‌های منابع انسانی و ارائه راهکارهای بهبود عملکرد
6. توانایی مدیریت فشار کاری و انطباق سریع با تغییرات سازمانی
7. رعایت اصول اخلاقی و حفظ حریم خصوصی اطلاعات کارکنان