شایستگی‌های فنی (سخت) بر اساس مدل KSA:

دانش (Knowledge):

1. اصول و تکنیک‌های روابط عمومی و مدیریت ارتباطات
2. روش‌های تعامل با رسانه‌ها و خبرنگاران
3. نگارش و تدوین بیانیه‌های مطبوعاتی و متون رسمی
4. اصول مدیریت بحران رسانه‌ای و استراتژی‌های پاسخ‌گویی
5. آشنایی با اصول برندینگ، توانایی ارتقاء برند سازمان از طریق کمپین‌های روابط عمومی و ارتباطات استراتژیک

مهارت‌ها (Skills):

1. مهارت در نگارش و تولید محتواهای ارتباطی
2. توانایی مدیریت رسانه‌های اجتماعی و تعامل آنلاین
3. استفاده از ابزارهای تحلیل رسانه‌ای و رصد اخبار
4. برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های روابط عمومی
5. توانایی استفاده از پلتفرم‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی برای ارتقاء تصویر برند و ارتباط با مخاطبان آنلاین

توانایی‌ها (Abilities):

1. توانایی مذاکره و برقراری ارتباط مؤثر با افراد مختلف
2. مدیریت همزمان چندین پروژه و تنظیم اولویت‌ها
3. قدرت تجزیه و تحلیل و تصمیم‌گیری سریع در شرایط بحرانی
4. توانایی ایجاد روابط مثبت و بلندمدت با رسانه‌ها، مقامات دولتی، شرکای تجاری، و دیگر افراد و سازمان‌ها

شایستگی‌های رفتاری (نرم):

1. روابط عمومی قوی و توانایی ایجاد ارتباطات مؤثر
2. مهارت‌های متقاعدسازی و سخنوری
3. تفکر استراتژیک و خلاقانه در مدیریت ارتباطات
4. مدیریت استرس و توانایی واکنش سریع به موقعیت‌های حساس
5. توجه به جزئیات و دقت در تدوین پیام‌های ارتباطی