شایستگی‌های فنی (سخت) بر اساس مدل KSA:

دانش (Knowledge):

1. آشنایی با امکانات و جاذبه‌های پارک
2. قوانین ایمنی و اورژانسی در مجموعه‌های تفریحی
3. اصول ارائه خدمات مشتری و مدیریت جمعیت
4. تاریخچه و داستان‌های پارک: ارائه اطلاعات جذاب درباره پارک و شخصیت‌های آن
5. روش‌های مدیریت بحران: برخورد با کودکان گمشده، شرایط اضطراری و رسیدگی به مشکلات مهمانان

مهارت‌ها (Skills):

1. مهارت ارتباطی قوی برای تعامل مؤثر با بازدیدکنندگان
2. توانایی ارائه توضیحات دقیق و واضح درباره جاذبه‌های پارک
3. مهارت مدیریت زمان برای هماهنگی جریان بازدیدها
4. کنترل موقعیت‌های شلوغ و هدایت مهمانان به مکان‌های مختلف
5. هدایت و راهنمایی مهمانان در پارک با انرژی مثبت و رفتار دوستانه

توانایی‌ها (Abilities):

1. توانایی حل مسائل و تصمیم‌گیری سریع در شرایط غیرمنتظره
2. توانایی حفظ انرژی و برخورد مثبت در محیط پررفت‌وآمد
3. توانایی راهنمایی و هدایت گروه‌های بزرگ بازدیدکنندگان
4. انعطاف‌پذیری برای کار در محیط‌های باز و شرایط متغیر جوی

شایستگی‌های رفتاری (نرم):

1. مهارت‌های اجتماعی قوی و برخورد دوستانه
2. توانایی مدیریت استرس و حفظ آرامش در شرایط شلوغ
3. مسئولیت‌پذیری و تعهد به ارائه خدمات عالی به مشتریان
4. انعطاف‌پذیری و قابلیت سازگاری با محیط‌های متغیر